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DEUTSCH _ AGB

Allgemeine Vertragsbestimmungen - Stand: 01.11.2023

1.    Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen Der Vertrag zwischen dem Mieter und dem Vermieter kommt zustande, sobald der Mieter die Reservierung schriftlich oder mündlich bestätigt. Die Anzahlung und die Restzahlung werden im Vertrag festgehalten. Falls die Zahlung nicht bis zum vereinbarten Termin beim Vermieter eingeht, behält sich dieser das Recht vor, das Objekt anderweitig zu vermieten, ohne weitere Ankündigung und ohne zur Erstattung verpflichtet zu sein.

2.    Nebenkosten Die Nebenkosten, wie Strom, Gas und Heizung, sind im Mietpreis inbegriffen, sofern sie nicht ausdrücklich im Vertrag gesondert ausgewiesen sind.

3.    Übergabe des Mietobjekts; Beanstandungen Das Mietobjekt wird dem Mieter in sauberem und vertragsgemäßem Zustand übergeben. Sollten bei der Übergabe Mängel vorhanden sein oder das Inventar unvollständig sein, muss der Mieter dies unverzüglich dem Schlüsselhalter/Vermieter melden. Andernfalls gilt das Mietobjekt als in einwandfreiem Zustand übergeben. Bei verspäteter oder unterlassener Übernahme des Objekts bleibt der gesamte Mietpreis geschuldet.

4.    Sorgfältiger Gebrauch Der Mieter verpflichtet sich, das Mietobjekt sorgfältig zu nutzen, die Hausordnung einzuhalten und Rücksicht auf andere Hausbewohner und Nachbarn zu nehmen, insbesondere während der Nachtruhe von 22:00 bis 07:00 Uhr und durch das Tragen von Hausschuhen. Bei eventuellen Schäden oder anderen Problemen muss der Vermieter/Schlüsselhalter unverzüglich informiert werden. Das Mietobjekt darf höchstens von der im Vertrag angegebenen Anzahl von Personen belegt werden, Untervermietung ist nicht gestattet. Der Mieter ist dafür verantwortlich, dass alle Mitbewohner die in diesem Vertrag festgelegten Verpflichtungen einhalten. Haustiere sind nicht erlaubt. Bei schwerwiegendem Verstoß gegen die Bestimmungen des sorgfältigen Gebrauchs oder der Überbelegung behält sich der Vermieter/Schlüsselhalter das Recht vor, den Vertrag ohne Kündigungsfrist und ohne Entschädigung aufzulösen.

5.    Rückgabe des Mietobjekts Das Mietobjekt muss zum vereinbarten Termin in ordentlichem Zustand zusammen mit dem gesamten Inventar zurückgegeben werden. Der Mieter haftet für Beschädigungen und fehlendes Inventar.

6.    Annullierung Mit Ausnahme von nicht stornierbaren Angeboten (wie Weihnachten-Neujahr und das Marathonwochenende im März) kann der Mieter unter folgenden Bedingungen jederzeit vom Vertrag zurücktreten:

·        Bis 60 Tage vor Anreise: kostenlos

·        Ab 60 Tage vor Anreise: Erstattung der Steuern und Endreinigungskosten Der Mieter hat das Recht, einen Ersatzmieter vorzuschlagen, sofern dieser für den Vermieter akzeptabel und zahlungsfähig ist. Der Ersatzmieter tritt unter den bestehenden Vertragsbedingungen ein. Mieter und Ersatzmieter haften gemeinsam für die Mietkosten. Die Annullierungsgebühren richten sich nach dem Zeitpunkt der Mitteilung an den Vermieter oder die Buchungsstelle (bei Samstagen, Sonn- und Feiertagen gilt der nächste Werktag). Bei vorzeitigem Mietabbruch bleibt der gesamte Mietzins geschuldet.

7.    Nebensaison (Ostern bis Juni / Oktober bis Mitte Dezember) In der Residenza Surlej dürfen während der Nebensaison nur Umbauarbeiten durchgeführt werden. Es besteht die Möglichkeit, dass während dieser Zeit Unannehmlichkeiten durch Umbauarbeiten in einem Gebäude auftreten können. Unsere Wohnungen werden aus diesem Grund während der Nebensaison zu vergleichsweise günstigen Preisen angeboten. Reklamationen bezüglich Lärmbelästigung werden individuell behandelt.

8.    Höhere Gewalt und Ähnliches Im Falle von höherer Gewalt (Umweltkatastrophen, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen usw.) oder unvorhersehbaren, unabwendbaren Ereignissen, die die Vermietung oder deren Fortsetzung beeinträchtigen, ist der Vermieter berechtigt (aber nicht verpflichtet), dem Mieter ein gleichwertiges Ersatzobjekt anzubieten, ohne weitere Entschädigungsansprüche. Falls die Leistung nicht oder nur teilweise erbracht werden kann, erfolgt eine anteilige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags, ohne weitere Ansprüche.

9.    Spezielle Bedingungen Sollte aufgrund offizieller Beschränkungen eine Reise ins Engadin nicht möglich sein, wird der Gesamtbetrag auf eine spätere Reise gutgeschrieben. Diese Regelung gilt nicht, wenn nur Teile des Tourismusangebots nicht verfügbar sind, z.B., wenn Bergbahnen, Spas oder Museen geschlossen sind oder Veranstaltungen abgesagt werden. Ebenso wird der Mangel an Schnee und die damit verbundene Unmöglichkeit, die Skipiste von der Wohnung aus zu erreichen, nicht als Grund für eine Stornierung akzeptiert.

10. Haftung Der Vermieter garantiert für die ordnungsgemäße Reservierung und die vertragsgemäße Erfüllung des Vertrages. Im Falle von Schäden, die nicht Personenschäden betreffen, ist die Haftung auf das Zweifache des Mietzinses beschränkt, es sei denn, grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz liegen vor. Die Haftung wird ausgeschlossen für Versäumnisse seitens des Mieters oder Mitnutzers, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter sowie für höhere Gewalt oder Ereignisse, die der Vermieter, Schlüsselhalter, Vermittler oder andere vom Vermieter beigezogene Personen trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnten.
Der Mieter haftet für alle Schäden, die durch ihn oder Mitbenützer verursacht werden, das Verschulden wird vermutet.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Schweizerisches Recht ist anwendbar. Als ausschließlicher Gerichtsstand wird der Ort des Mietobjektes vereinbart.

ENGLISH _  General Contractual Terms - Effective as of November 1, 2023

1.      Conclusion of Contract and Payment Conditions The contract between the tenant and the landlord is concluded when the tenant confirms the reservation in writing or orally. The deposit and final payment are specified in the contract. If the payment is not received by the agreed-upon date with the landlord, the landlord reserves the right to rent the property to others without further notice and without any obligation for compensation.

2.      Additional Costs Additional costs such as electricity, gas, and heating are included in the rental price unless expressly stated otherwise in the contract.

3.      Handover of the Rental Property; Complaints The rental property is handed over to the tenant in a clean and contractually compliant condition. If there are defects or missing inventory items during the handover, the tenant must promptly report this to the keyholder/landlord. Otherwise, the rental property is considered to have been handed over in perfect condition. If the tenant takes possession of the property late or not at all, the entire rental fee remains payable.

4.      Careful Use The tenant undertakes to use the rental property with care, adhere to the house rules, and show consideration for other residents and neighbours, particularly during the quiet hours from 10:00 PM to 7:00 AM and by wearing house slippers. In the case of any damages or other issues, the landlord/keyholder must be informed promptly. The rental property may only be occupied by the number of people specified in the contract. Subletting is not permitted. The tenant is responsible for ensuring that co-occupants comply with the obligations of this contract. Pets are not allowed. In the event of a serious breach of the obligations of careful use or if the rental property is occupied by more people than contractually agreed, the landlord/keyholder may terminate the contract without notice and without compensation.

5.      Return of the Rental Property The rental property must be returned in an orderly condition, along with all inventory items, by the agreed-upon date. The tenant is liable for any damages and missing inventory.

6.      Cancellation Except for non-cancellable offers (such as Christmas-New Year and the Marathon weekend in March), the tenant may cancel the contract under the following conditions:

·        Up to 60 days before arrival: free of charge

·        Within 60 days before arrival: refund of taxes and cleaning costs. The tenant has the right to propose a substitute tenant, provided they are acceptable to the landlord and financially solvent. The substitute tenant enters into the contract under the existing terms. The tenant and substitute tenant are jointly liable for the rent. The calculation of the cancellation fee is based on the date of notification to the landlord or booking agency (Saturdays, Sundays, and public holidays excluded). In the event of early termination of the rental, the entire rental fee remains payable.

7.      Off-Peak Season (Easter to June / October to mid-December) Renovations in Residenza Surlej are only permitted during the off-peak season. It is possible that inconveniences may arise during this time due to renovations in the building. Therefore, our apartments are generally offered at favourable prices during the off-peak season. Complaints regarding noise will be handled on a case-by-case basis.

8.      Force Majeure, etc. In case of force majeure (environmental disasters, natural disasters, government measures, etc.) or unforeseeable or unavoidable events that prevent the rental or its continuation, the landlord is authorized (but not obligated) to offer the tenant an equivalent substitute property, excluding any claims for compensation. If the service cannot be provided or only partially provided, the amount paid or the corresponding portion will be refunded, excluding further claims.

9.      Special Conditions If a trip to Engadin is not possible due to official restrictions, the total amount will be credited for a future trip. This does not apply if only part of the tourism offering is unavailable, such as when cable cars, spas, museums are closed, or events are cancelled. The lack of snow and the resulting inability to access the ski slopes from the apartment is also not a valid reason for cancellation.

10.   Liability The landlord guarantees proper reservation and contract-compliant fulfilment. In cases other than personal injury, liability is limited to twice the rental fee unless gross negligence or intent is proven. Liability is excluded for omissions by the tenant or co-users, unforeseeable or unavoidable omissions by third parties, force majeure, or events that the landlord, keyholder, intermediary, or other persons engaged by the landlord could not foresee or prevent with due diligence.

Applicable Law and Jurisdiction Swiss law is applicable. The exclusive place of jurisdiction is the location of the rental property.

FRANçAIS _  Conditions Générales de Contrat - En vigueur à partir du 1er novembre 2023

1.       Conclusion du Contrat et Modalités de Paiement Le contrat entre le locataire et le propriétaire est conclu lorsque le locataire confirme la réservation par écrit ou verbalement. L'acompte et le paiement final sont spécifiés dans le contrat. Si le paiement n'est pas reçu à la date convenue avec le propriétaire, ce dernier se réserve le droit de louer le bien à d'autres sans préavis supplémentaire et sans obligation de compensation.

2.       Frais Annexes Les frais annexes tels que l'électricité, le gaz et le chauffage sont inclus dans le prix de la location, sauf indication contraire explicite dans le contrat.

3.       Remise du Bien en Location ; Réclamations Le bien en location est remis au locataire en bon état et conforme au contrat. Si des défauts ou des éléments manquants sont constatés lors de la remise, le locataire doit en informer immédiatement le détenteur des clés/le propriétaire. Dans le cas contraire, le bien en location est réputé avoir été remis en parfait état. En cas de prise de possession tardive ou de non-prise de possession du bien, le montant total de la location reste dû.

4.       Usage Prudent Le locataire s'engage à utiliser le bien en location avec précaution, à respecter le règlement intérieur et à faire preuve de considération envers les autres résidents et voisins, notamment pendant les heures de tranquillité de 22 h à 7 h et en portant des chaussons à l'intérieur. En cas de dommages ou d'autres problèmes, le propriétaire/détenteur des clés doit être informé immédiatement. Le bien en location ne peut être occupé que par le nombre de personnes spécifié dans le contrat. La sous-location n'est pas autorisée. Le locataire est responsable de s'assurer que les co-occupants respectent les obligations du présent contrat. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. En cas de violation grave des obligations d'utilisation prudente ou en cas de suroccupation du bien, le propriétaire/détenteur des clés se réserve le droit de résilier le contrat sans préavis et sans compensation.

5.       Restitution du Bien en Location Le bien en location doit être restitué en bon état, avec l'ensemble de l'inventaire, à la date convenue. Le locataire est responsable des dommages et de l'inventaire manquant.

6.       Annulation À l'exception des offres non annulables (comme Noël-Nouvel An et le week-end du marathon en mars), le locataire peut annuler le contrat dans les conditions suivantes :

·        Jusqu'à 60 jours avant l'arrivée : sans frais

·        Dans les 60 jours précédant l'arrivée : remboursement des taxes et des frais de nettoyage Le locataire a le droit de proposer un locataire de remplacement, pour autant qu'il soit acceptable pour le propriétaire et financièrement solvable. Le locataire de remplacement reprend les termes du contrat existant. Le locataire et le locataire de remplacement sont solidairement responsables du loyer. Le calcul des frais d'annulation est basé sur la date de notification au propriétaire ou à l'agence de réservation (sauf les samedis, dimanches et jours fériés). En cas de résiliation anticipée de la location, le montant total de la location reste dû.

7.       Hors Saison (de Pâques à juin / d'octobre à mi-décembre) Les rénovations dans la Residenza Surlej ne sont autorisées que pendant la période hors saison. Il est possible que des désagréments surviennent pendant cette période en raison des travaux de rénovation dans le bâtiment. Par conséquent, nos appartements sont généralement proposés à des prix avantageux pendant la période hors saison. Les réclamations concernant le bruit seront traitées au cas par cas.

8.       Force Majeure, etc. En cas de force majeure (catastrophes environnementales, catastrophes naturelles, mesures gouvernementales, etc.) ou d'événements imprévisibles ou inévitables qui empêchent la location ou sa poursuite, le propriétaire est autorisé (mais non obligé) à proposer au locataire un bien de remplacement équivalent, excluant toute réclamation en matière de compensation. Si le service ne peut pas être fourni ou ne peut l'être que partiellement, le montant déjà payé ou la portion correspondante seront remboursés, excluant toute réclamation supplémentaire.

9.       Conditions Particulières Si un voyage à Engadin n'est pas possible en raison de restrictions officielles, le montant total sera crédité pour un voyage futur. Cela ne s'applique pas si seulement une partie de l'offre touristique n'est pas disponible, par exemple lorsque les remontées mécaniques, les spas, les musées sont fermés ou que des événements sont annulés. Le manque de neige et l'impossibilité d'accéder aux pistes de ski depuis l'appartement ne constituent pas non plus un motif valable d'annulation.

10.    Responsabilité Le propriétaire garantit une réservation correcte et une exécution conforme au contrat. En cas de dommages autres que les dommages corporels, la responsabilité est limitée à deux fois le loyer, sauf en cas de faute grave ou d'intention. La responsabilité est exclue pour les omissions du locataire ou des co-utilisateurs, les omissions imprévisibles ou inévitables de tiers, la force majeure ou les événements que le propriétaire, le détenteur des clés, l'intermédiaire ou d'autres personnes mandatées par le propriétaire n'ont pas pu prévoir ou éviter avec la diligence requise.

Loi Applicable et Compétence Juridictionnelle Le droit suisse est applicable. Le lieu exclusif de juridiction est l'emplacement du bien en location.